Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Norime, kad būtumėte patenkinti myLoravita produktais. Prieš pirkdami atidžiai perskaitykite mūsų prekių grąžinimo politiką.

Grąžinimo terminas

Prašymą grąžinti prekę galite pateikti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos. Dėl higienos ir sveikatos apsaugos reikalavimų tam tikros prekės negali būti grąžinamos, jei jos buvo atidarytos arba pažeista jų originali pakuotė ar apsauginė plomba.

Pažeistos, nekokybiškos arba netinkamos prekės

Jei gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau po pristatymo susisiekite su mumis ir pateikite aiškias problemą patvirtinančias nuotraukas. Patvirtinus problemą, priklausomai nuo aplinkybių, pasirūpinsime prekės pakeitimu arba grąžinsime visą sumokėtą sumą be papildomų išlaidų jums.

Prekės grąžinimas persigalvojus

Jei norite grąžinti prekę, nes persigalvojote, prekė turi būti neatidaryta ir nenaudota. Prekės grąžinimo į mūsų užsakymų vykdymo centrą išlaidas apmoka klientas. Atkreipkite dėmesį, kad dėl tarptautinio siuntimo pobūdžio grąžinimo išlaidos gali būti didelės.

Kaip pateikti prašymą grąžinti prekę

Parašykite mums el. paštu ir nurodykite savo užsakymo numerį bei, jei taikoma, pridėkite nuotraukas. Atsakysime per 2 darbo dienas.

Negrąžinamos prekės

Dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių odos priežiūros produktai, kurie po pristatymo buvo atidaryti, naudoti arba kurių apsauginė plomba buvo pažeista, gali būti negrąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška arba kai jos grąžinimas privalomas pagal taikomus teisės aktus.